เข้าใจความคาดหวังของผู้บริหาร แนวทางการดำเนินธุรกิจและเป้าหมายภาพรวมของทีม KWT
เข้าใจมาตรฐานและวิธีการการให้บริการของ KWT
ยกระดับมาตรฐานการให้บริการแก่ลูกค้าในมิติต่างๆ อย่างเหนือระดับ
สร้างแรงบันดาลใจในการทำงานและการให้บริการ
สร้างทีม KWT ให้เป็นทีมที่มีประสิทธิภาพและแข็งแกร่งในธุรกิจบริการข้อมูลการเดินทางและท่องเที่ยว