เพื่อหารือถึงผลกระทบทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในกรณีที่การดำเนินงานของ ททท. เกิดการหยุดชะงัก (Business Impact Analysis: BIA) โดยเป็นการพิจารณาในระดับกระบวนการย่อยภายใต้กระบวนการหลัก จำนวน 4 กระบวนการ ได้แก่ กระบวนการส่งเสริมการตลาดท่องเที่ยว กระบวนการประชาสัมพันธ์และสร้างภาพลักษณ์ กระบวนการบริการข้อมูลและบริหารความพึงพอใจและการบอกต่อ และกระบวนการกำหนดทิศทางและวางกลยุทธ์การท่องเที่ยว