หลักสูตรฝึกอบรม Online
เพื่อต่อยอดความรู้ด้านการพัฒนาสินค้าและบริการ รวมไปถึงกระบวนการที่จะช่วยเสริมสร้างกระบวนการคิดการวางแผนและการนำเสนออย่างมีระบบ ซึ่งประกอบไปด้วย 5 บทเรียนดังนี้
1. Business Curve for Business Change เข้าใจการเปลี่ยนแปลงและรับมือธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
2. Creating Product and Service Innovation with Design Thinking คิดวิเคราะห์สินค้าและบริการให้มีความแตกต่างโดยอาศัยเครื่องมือต่าง
3. Data Mining to Strategy Finding เรียนรู้การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
4. Customer Experience Management เรียนรู้และเข้าใจการบริการจัดการความต้องการของลูกค้า
5. Communication New Product and Service Ideas Like a Pro การใช้เครื่องมือการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ