Team Lead เป็นตำแหน่งงานที่สำคัญและเป็นกำลังหลักในการขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้าได้ตามเป้าหมายที่กำหนด เพราะเมื่อผู้บริหารหรือหัวหน้างานระดับสูงนำนโยบายจากแผนหลักขององค์กร (Master Plan) ขับเคลื่อนสู่แผนปฏิบัติงาน (Action Plan) แล้ว กล่าวได้ว่า Team Lead เป็นตัวกลางในการประสานงาน สื่อสารและปฏิบัติงานระหว่างผู้บริหารและพนักงานในทีม