กิจกรรมที่ผ่านมา

ชื่อกิจกรรม : ประชุม DMT กับ Talk to me : ข้อมูล Call Center
วันที่ : 23 กุมภาพันธ์ 2566 (14:00 - 15:00)
จัดโดย : บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน)
สถานที่ : Google Meet
ปริมาณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ที่ลดได้ 4.94 kgCO2e เทียบเท่าการดูดซับ CO2 /ปี ของต้นไม้ 1 ต้น

Flow การทำงาน : Voice
1.แจ้งรถเสีย
2.สอบถามเส้นทาง
3.สอบถามจราจร(ขาเข้า)
4.สอบถามจราจร(ขาออก)
5. แจ้งพบของหล่น
6. พบคนเดิน/พบสุนัข/พบแมวและสัตว์อื่นๆ
7. แจ้งอุบัติเหตุ
8. เสนอแนะ
9. ชมเชยพนักงาน
10.สอบถามข้อมูล
11.ร้องเรียนการบริการ
12.ร้องเรียนพนักงาน
13.ร้องเรียนการใช้บัตร EMV(ตัดเงินซ้ำ)
14.ร้องเรียนการใช้บัตร EASY PASS (ตัดเงินซ้ำ,ไม้กั้นไม่เปิด)
15. ร้องเรียนชำระค่าผ่านทาง QR codes