BASIC SERVICE EXCELLENCE PROGRAM
(หลักการพื้นฐานเพื่อการบริการสู่ความเป็นเลิศ)
วัตถุประสงค์ตรโดยภาพรวม:
(Overall Program Objectives)
1. เพื่อส่งมอบบริการที่ดีมีคุณภาพอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้า
(To enhance consistency of quality service delivery)
2. มีแนวทางในการแก้ไขปัญหา และการรับมือเกี่ยวกับการร้องเรียนของลูกค้า
(To provide guidelines for problem solving and managing guest complaint)
3. สร้างความภาคภูมิใจให้กับพนักงานในการท างานภายใต้แบรนด์
(Build sense of pride under Bangkok Hospital Phuket Brand)