ปัจจุบันการเปลี่ยนแปลงของโลกอย่างรวดเร็วและเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้ามากขึ้น ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปใช้โซเชียลในการซื้อขายสินค้ากันมากขึ้น สื่อออนไลน์จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญ รวมถึงเทคนิคการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล การเลือก คีย์เวิร์ด ที่ใช่ หรือ คอนเทนต์ ที่จะสามารถตอบโจทย์ลูกค้าในการค้นหาข้อมูลในอันดับต้น ๆ ให้เป็นตัวเลือกประกอบการตัดสินใจและอยู่ในใจลูกค้า