เพื่อร่วมกันทำให้ KTC บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในการเป็นบัตรใบแรกที่ลูกค้านึกถึง (Default Card) ในธุรกิจบัตรและสินเชื่อส่วนบุคคลนั้น การส่งเสริมให้บุคลากรรู้จักและเข้าใจบริบทต่าง ๆ ขององค์กรถือเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะบุคลากรเข้าใหม่ ซึ่งจะนำไปสู่การเรียนรู้ การปรับตัว และพร้อมที่จะร่วมผลักดันองค์กรให้ก้าวไปในทิศทางและเป้าหมายเดียวกัน