ทบทวนหลักเกณฑ์การพิจารณาสินเชื่อ ภายใต้กรอบ (Responsible Lending) บริษัทฯ มีนโยบาย การให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม (Responsible Lending) เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า ทั้งในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ จากการดำเนินธุรกิจตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี โปรงใส่ และตอบสนองความต้องการ โดยมีแนวทางปฏิบัติดังนี้

1.การพิจารณาความสามารถในการผ่อนชำระ ให้สินเชื่อที่สอดคล้องกับความสามารถในการชำระคืนของ ลูกค้าโดยพิจารณาอย่างละเอียดถี่ถ้วน

2.การนำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการที่ชัดเจน นำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินอย่างชัดเจนและโปร่งใส

3.การช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบภาวะวิกฤตทางการเงิน ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ที่ประสบปัญหาทางการเงิน โดยพิจารณาเป็นรายกรณี

4.การให้ความรู้ด้านการเงินส่วนบุคคล